2007年8月6日至8月10日，蒋文斌博士代表实验室参加了IBM公司在山东威海举办的第2届“服务科学、管理和工程（SSME)暑期研讨会”。来自IBM、哈尔滨工业大学、北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、西安交通大学、上海交通大学、华中科技大学、武汉大学、东北大学、山东大学、国立清华大学、国立中央大学等30余所高校和研究机构的代表50余人参会。

　　蒋文斌博士代表实验室在会上做了简短发言，介绍实验室的基本情况，并表达了实验室对服务计算及其相关领域的浓厚兴趣。参会期间他与IBM及各高校的代表进行了充分交流。会议研讨期间，IBM研究人员就服务科学管理和工程的研究成果做了一系列学术报告，同时，来自清华大学的周杰、哈工大的徐晓飞、复旦大学的范秀成、浙江大学的陈德人等专家做了报告，并与参会者交流各自的课程内容和教学研究经验。

　　“服务科学”的概念由IBM在2004年提出，通过对信息科学、管理科学、社会科学、心理学等相关学科知识的整合，力图建立“服务科学管理与工程”学科（Service Science management Engineering,简称 SSME），其目的是为服务业的运作与发展提供理论基础和方法论支持。2006年11月，IBM与教育部签署了合作谅解备忘录，将服务科学课程引进中国高等院校。这种由企业提出、紧密联合大学和政府相关机构的学科创建方式一方面可以解决学校教育与企业需求脱节的矛盾，为企业培养“即召即用”的人才，另一方面将大大提高大学生的实践动手能力，提高人才培养质量。